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Términos y condiciones

  • Miami Aqua Tours “REQUIERE” que todos nuestros clientes traigan su tiquete de compa virtual. Tenga en cuenta que el voucher no garantiza la asignación de asiento, se abordará de acuerdo al orden de llegada a la línea, y debe llegar por lo menos 20 minutos antes y registrarse en el puesto de venta principal ubicado al costado sur del escenario principal, si el cliente tiene una reservación hecha o una compra con un horario específico (en nuestra página web y/o nuestros asociados) y no cumple con su reserva no será reubicado, 100% no reembolsable.
  • Si no hubiere disponibilidad y/o tenemos una avería en el barco que el cliente desea, se acomodará en el siguiente barco con cupo disponible, 100% no reembolsable.
  • En caso de mal tiempo, huracán, mal funcionamiento de la embarcación o alguna regulación de la Guardia Costera de los EE. UU que impida la salida de los barcos, los clientes serán transferidos al siguiente barco y/o hora de salida disponible.
  • Miami Aqua Tours es el ÚNICO que puede cancelar parcial o totalmente la operación de sus barcos y a su discreción proporcionar el reembolso del dinero si no tiene forma de reubicar a los clientes en otra embarcación y/o horario.
  • Únicamente se permite una reasignación de tour, en otro día y/o hora y deberá solicitarse mínimo 12 horas antes de la fecha y hora reservada inicialmente y no se podrán reasignar tours de dias laborales por tours en fines de semana y/o festivos.

Política de cancelación

Las entradas no son reembolsables. Miami Aqua Tours es el único autorizado para cancelar el evento solo en caso de tormenta o daños. Ten en cuenta que al realizar una reserva, estás reservando el horario y no un barco específico. Los barcos salen en los horarios especificados en esta página.

Si cualquier barco se rompiera o tuviera una situación de mal funcionamiento, todos los clientes se reubicarán en el siguiente barco. Si esto sucede, los clientes serán notificados.

Esta política se aplica a los boletos que se compran directamente a través de nuestro sitio web, kioscos de ventas, página web o números de teléfono.